Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
-
France métropolitaine
-
Union européenne
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, merci de contacter notre service client.
2. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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France : 5 à 8 jours ouvrés
-
Union européenne : 6 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la période.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Ils peuvent varier en fonction :
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de la destination
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du poids de la commande
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des promotions en cours
La livraison peut être offerte lors d’offres spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Le suivi peut prendre 24 à 48 heures pour être activé.
6. Retards de livraison
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés.
Cependant, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en cas de :
-
forte affluence logistique
-
conditions météorologiques
-
problèmes liés au transporteur
Nous vous remercions pour votre compréhension.
7. Colis perdu ou non reçu
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à :
-
Vérifier auprès de votre entourage ou de vos voisins
-
Contacter le transporteur
-
Nous écrire à [boostees.contact@gmail.com]
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution rapidement.
8. Adresse de livraison incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison.
Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie lors de l’achat.
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
📧 Email : [boostees.contact@gmail.com]
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre.